Документы

Публичная оферта информационно-технологические услуги · редакция от 26.10.2026

Оператор: ИП Тарасов Михаил Сергеевич, ИНН 431101021190, ОГРНИП 322435000043044, УСН.
Адрес по ЕГРИП: 613330, Кировская обл., г. Орлов, ул. Кирова, д. 101, кв. 1; корреспонденция: г. Киров, ул. МОПРа, д. 25, цокольный этаж; тел. +7 958 396-07-59; e-mail info@personal43.ru.
Реестр РКН: 19504/43 от 26.12.2025, код оператора 100083099.

1. Предмет

Оператор предоставляет доступ к сервису «Персонал Плюс» (лента заявок, отклики, встроенный чат, профиль) — информационно-технологические услуги по ст. 437 ГК РФ. Сервис не является стороной договора между заказчиком и исполнителем, не гарантирует качество работ, не принимает оплату за работы от имени исполнителя, не проводит денежные переводы между сторонами.

Сервисом пользуются лица с 18 лет.

2. Тарифы и оплата

• Подписка 500 ₽/мес для заказчика и исполнителя; первая заявка заказчика — бесплатно (публикуется после проверки оператором).
• Приём платежей — ЮKassa (банковские карты). Чеки оформляются ЮKassa как платёжным агентом по 54-ФЗ («Чеки от ЮKassa»).
• Обещаний объёма нет: количество заявок/часов не гарантируется.

3. Автопродление и согласие

Автопродление включается только по явной галочке абонента (согласие с версией текста). Отключение в профиле в любой момент; оплаченный период дорабатывает. За 3 дня до списания (картам, привязанным по прежнему тексту согласия, — ещё и за день) приходит напоминание в чат-боте, в приложении или письмом: сумма, дата и как отказаться.

4. Ответственность и возвраты

• Ответственность оператора ограничена суммой абонентской платы за последний оплаченный период.
• Отказ от услуги — в любой момент по заявлению на info@personal43.ru (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
• Порядок и размер возврата при отказе определяются законом; заявление рассматривается индивидуально, ответ даём письменно.
• Гарантий/компенсаций за отсутствие сделок нет.

5. Прочее

• Изменения оферты — уведомление заранее; продолжение использования = согласие с новой редакцией.

6. Претензионный порядок и подсудность

• Претензии направляйте на info@personal43.ru; срок ответа на претензию — 30 календарных дней.
• Споры с потребителями рассматриваются в суде по месту жительства потребителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Иные споры — Арбитражный суд Кировской области (ст. 35 АПК РФ).

7. Профиль: фото и «О себе»

• 7.1. Пользователь может добавить в профиль своё фото и короткий текст «О себе». Это добровольно: без них сервисом можно пользоваться как прежде, откликаться и размещать заявки.
• 7.2. Кто видит. Фото и «О себе» видят только пользователи, с которыми пользователь связан заявкой: заказчик — тех, кто откликнулся на его заявку; исполнитель — заказчика после того, как тот подтвердил его отклик. В ленте заявок, на сайте, в ботах, уведомлениях и рассылках фото и «О себе» не показываются.
• 7.3. Требования к фото. На фото — сам пользователь, один, лицо хорошо видно. Нельзя: других людей и детей; рисунки, мемы и картинки из интернета; документы; контакты и QR-коды; надписи и рекламу; бельё и купальники; откровенные и жестокие изображения; запрещённую символику.
• 7.4. Требования к «О себе». Пишут об опыте и работе. Нельзя: телефоны, ссылки, ники и мессенджеры (контакты открываются после отклика); цены (цену обсуждают в заявке); адрес; сведения о здоровье, вере, национальности, политических взглядах и судимости; мат и оскорбления; ограничения по полу, возрасту и национальности.
• 7.5. Загружая фото, пользователь подтверждает, что на фото он сам и что он вправе использовать этот снимок. Он безвозмездно разрешает Оператору хранить фото, кадрировать и сжимать его и показывать пользователям из п. 7.2, пока фото размещено в профиле.
• 7.6. Как проверяют. Новое фото показывается другим после проверки модератором. До решения другие видят прежнее фото или инициалы. Программы автоматической проверки на сервере Оператора помогают модератору, но решение принимает человек. Текст «О себе» проверяется программами при сохранении и показывается сразу; модератор может скрыть его позже.
• 7.7. Оператор может не принять фото, скрыть текст или удалить фото, если они нарушают п. 7.3–7.4, и сообщает пользователю причину. Решение можно оспорить кнопкой «Не согласен» или письмом на info@personal43.ru. Срок ответа — 3 рабочих дня.
• 7.8. Пауза. После трёх отказов в фото за сутки загрузка закрывается на 24 часа. Если фото похоже на запрещённое законом содержание, оно не показывается никому, загрузка закрывается до решения Оператора, а решение об аккаунте принимает Оператор.
• 7.9. Фото не подтверждает личность пользователя. Оператор не устанавливает личность по фото и не сравнивает лица.
• 7.10. На чужое фото или текст «О себе» можно пожаловаться кнопкой «Пожаловаться». Автор жалобы не раскрывается. Если на фото изображены вы без вашего согласия, напишите на info@personal43.ru — фото будет снято.
• 7.11. Удалить фото или текст «О себе» можно в профиле в любой момент, они перестают показываться сразу. При удалении аккаунта фото и «О себе» удаляются.

8. Правила размещения заявок

• Заявки на разовую доставку небольших предметов за высокую оплату публикуются только после проверки оператором.

Политика обработки персональных данных редакция от 25.10.2026

Оператор: ИП Тарасов Михаил Сергеевич, ИНН 431101021190, ОГРНИП 322435000043044, УСН.
Адрес по ЕГРИП: 613330, Кировская обл., г. Орлов, ул. Кирова, д. 101, кв. 1; корреспонденция: г. Киров, ул. МОПРа, д. 25, цокольный этаж; тел. +7 958 396-07-59; e-mail info@personal43.ru.
Реестр РКН: 19504/43 от 26.12.2025, код оператора 100083099.

1. Общие положения

Настоящая политика разработана в соответствии с ФЗ-152. Оператор обязуется защищать конфиденциальность персональных данных (ПДн) субъектов.

2. Оператор и реестр РКН

Регистрационный номер в реестре операторов ПДн Роскомнадзора: 19504/43 от 26.12.2025, код оператора 100083099.

3. Какие ПДн собираем, для чего, как долго

Фото профиля мы не используем для установления личности: не сравниваем лица и не сверяем их с документами. Поэтому фото обрабатывается как обычные персональные данные, а не как биометрические (ч. 1 ст. 11 152-ФЗ). Фото не подтверждает личность пользователя.

Сроки хранения. Пользовательские данные хранятся в течение жизни аккаунта и 30 дней после его удаления либо завершения обработки. Исключение — документы, обязательные к хранению по законодательству РФ: бухгалтерские и налоговые — в сроки по НК РФ и ФЗ-402.

Акция «Промокод ПЕРСОНАЛ43». Для акции мы сохраняем необратимые отметки (хэш) телефона, внешних входов (VK, Telegram, MAX, email) и устройства, чтобы один человек не получил подарок дважды и для защиты от злоупотреблений. Срок хранения — до окончания акции и ещё 180 дней, затем отметки удаляются.

4. Передача третьим

• VK ID / Telegram — OAuth: id и имя (с согласия на экране провайдера); фото от VK и Telegram не сохраняем; MAX — данные мини-приложения: идентификатор аккаунта MAX.
• ЮKassa — сумма, позиции, email/телефон (фискальный чек 54-ФЗ).
• Хостинг + offsite-бэкапы — шифрование age.
• Сервис искусственного интеллекта (языковая модель) — только обезличенные тексты, без ПДн. Фото профиля проверяют модератор и программы на нашем сервере в России; фото третьим лицам не передаются.
• Фото профиля и «О себе» видят только пользователи, с которыми вы связаны заявкой. Это предоставление определённому лицу, а не распространение.
• Push-сервисы Apple (устройства iPhone) и Google (устройства Android) — доставка уведомлений: получают адрес подписки/токен устройства и зашифрованное содержимое уведомления.
• sms.ru — не используем.

5. Хранение и защита

PostgreSQL на выделенном сервере, отдельная схема, сервисные роли; бэкапы шифруются. Базы данных и журналы — на сервере в России. Фото профиля хранятся в базе данных; снимки обрабатываются в изолированном модуле без доступа к сети, метаданные и геометки стираются. Ссылки на фото выдаются только стороне заявки и действуют не дольше 12 часов.

6. Права субъекта (ст. 18–24 152-ФЗ)

Доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия, возражение. Запросы: info@personal43.ru; срок ответа — 10 рабочих дней. По отзывам — анонимизация текста с сохранением оценки. Удалить фото или текст «О себе» можно самому в профиле — сразу.

7. Cookies и Яндекс Метрика

На сайте personal43.ru работает счётчик Яндекс.Метрика (номер счётчика 113373198). Оператор сервиса и получатель данных — ООО «Яндекс». Мы подключили его, чтобы понимать, как люди пользуются сайтом, и делать его удобнее. Рядом с Метрикой на тех же страницах работает пиксель VK — счётчик Top.Mail.Ru (ID 3808382); его данные обрабатывает ВК/Mail.ru.

• Какие данные собирает Метрика: файлы cookie, IP-адрес (по нему определяется примерный регион), технические данные (тип устройства и браузера, размер экрана, страница, с которой вы пришли), ваши действия на странице (просмотры, клики, прокрутка); при оплате подписки в Метрику уходят сумма и номер покупки — для статистики продаж.
• Зачем: статистика и улучшение сервиса, оценка рекламы. Номер телефона, коды из сообщений и реквизиты банковской карты в Метрику мы не передаём.
• Пиксель VK (Top.Mail.Ru). Работает на тех же страницах, что и Метрика. Зачем — статистика и реклама: фиксирует просмотр страницы и три события — регистрация, заявка создана, скачивание приложения. Собирает cookie, IP-адрес и действия на странице; данные обрабатывает ВК/Mail.ru по своей политике конфиденциальности. Отказаться — так же, как от Метрики: закройте или ограничьте cookie в настройках браузера.
• Вебвизор. Это запись действий на странице (движения мыши, клики, прокрутка), которую мы потом смотрим как видео. Он включён на публичных страницах без форм и входа (главная, страницы для исполнителей и по городам, страница приложения, «Отзывы») и на странице заявки (/request.html). На странице заявки запись защищена: поля формы — описание задачи, телефон, адрес, согласие — скрыты от записи, нажатия клавиш в них не записываются; мы видим только движения мыши, клики и прокрутку, без содержимого. На страницах, где вы вводите данные — вход, кабинет, подписка и оплата, лента, а также эта страница с документами, — вебвизор выключен.
• Срок хранения: устанавливает оператор Метрики (ООО «Яндекс») по своим правилам; подробнее — в документах Яндекса: условия использования Метрики.
• Как отказаться: закройте или ограничьте cookie в настройках браузера; при первом заходе на сайт показывается плашка «Мы используем Яндекс.Метрику и пиксель VK…» с кнопкой «Понятно»; можно отключить сбор данных Метрикой на всех сайтах через страницу отказа Яндекса. Сайт работает и без этого.

8. Инциденты

Обнаружение → уведомление РКН в 24 ч → расследование с результатами в 72 ч → журнал.

9. Ответственный

Ответственный за обработку персональных данных — индивидуальный предприниматель Тарасов Михаил Сергеевич, ИНН 431101021190, ОГРНИП 322435000043044. Связаться: info@personal43.ru.

Согласия

Согласие на обработку персональных данных при отправке заявки

Отправляя форму заявки, вы даёте согласие на обработку указанных персональных данных (именно они, и только для целей обработки вашей заявки):

• контактный телефон — чтобы связаться по вашей заявке;
• описание задачи, адрес, город, дата и бюджет — чтобы подобрать исполнителя.

Согласие можно отозвать в любой момент, связавшись с оператором: info@personal43.ru. Данные не передаются третьим лицам, кроме исполнителя, которого вы подтвердили для своей заявки.

Редакция: public-form-v3

Согласие на обработку персональных данных

Я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие индивидуальному предпринимателю Тарасову Михаилу Сергеевичу (ИНН 431101021190, ОГРНИП 322435000043044, адрес: 613330, Кировская обл., г. Орлов, ул. Кирова, д. 101, кв. 1; далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на условиях ниже.

1. Цели обработки:
а) подбор чатов и каналов сервиса «Персонал Плюс» по выбранному мной виду работы и ответы на мои обращения в чат-боте;
б) отправка письма с подтверждением подписки и запрошенными мной материалами;
в) учёт источника, по которому я пришёл в сервис, для оценки каналов привлечения;
г) ведение журнала согласий, чтобы подтвердить факт и условия моего согласия.

2. Перечень данных:
— при общении с чат-ботом в MAX, ВКонтакте или Telegram: идентификатор аккаунта в мессенджере, отображаемое имя, выбранный вид работы, код источника перехода, дата и время действий;
— при подписке на сайте personal43.ru: адрес электронной почты, выбранная категория («организация», «частное лицо», «ищу подработку»), IP-адрес в сокращённом виде (без последнего октета), обезличенный хэш данных браузера, метки перехода (UTM, yclid), дата и время.

3. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации. Данные записываются и хранятся в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4. Срок: согласие действует до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с даты моего последнего действия в сервисе, либо до его отзыва.

5. Отзыв: я могу отозвать согласие в любой момент, написав на info@personal43.ru. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 10 рабочих дней, кроме сведений о факте дачи и отзыва согласия, которые хранятся для подтверждения законности обработки.

6. Согласие даётся нажатием кнопки «Согласен(на)» в чат-боте или отметкой в форме на сайте. Это действие подтверждает, что я ознакомился с текстом согласия и Политикой обработки персональных данных: https://personal43.ru/laws.html

Редакция: pdn-2026-10-3

Согласие на получение сообщений «Персонал Плюс»

Я согласен(на) получать от индивидуального предпринимателя Тарасова Михаила Сергеевича (ОГРНИП 322435000043044, г. Киров) сообщения о сервисе «Персонал Плюс», а также о его акциях и предложениях, в том числе рекламного характера.

Каналы: чат-боты «Персонал Плюс» в мессенджерах, в которых я сам начал диалог с ботом (MAX, ВКонтакте, Telegram), и электронная почта, которую я подтвердил по ссылке из письма.

Частота: не чаще одного сообщения в неделю, кроме ответов на мои обращения.

Согласие необязательно: сервис, чат-бот и чаты доступны и без него.

Отзыв в любой момент: слово «стоп» в чат-боте, ссылка «Отписаться» в любом письме или письмо на info@personal43.ru. Сообщения прекращаются сразу после отзыва.

Согласие действует до его отзыва.

Редакция: mkt-2026-10-v2

Согласия в интерфейсе сервиса редакция от 02.10.2026

Вход через VK ID / Telegram / MAX

Нажимая «Войти через VK ID» (или «Войти через Telegram»), вы разрешаете сервису «Персонал Плюс» (ИП Тарасов М. С.) получить от VK/Telegram ваш идентификатор и имя. Это нужно только для одного: создать учётную запись и показать имя в профиле. Пароль мы не видим — вход проходит на стороне VK/Telegram; если входите по passkey, ключ от отпечатка/PIN остаётся на вашем устройстве, у нас — только публичный ключ. Отвязать способ входа можно в профиле в любой момент, пока остаётся хотя бы один способ зайти. Отозвать согласие: info@personal43.ru. При входе через MAX вы подтверждаете вход в нашем мини-приложении внутри MAX; мы получаем от MAX только идентификатор вашего аккаунта MAX, имя и фото не сохраняем.

Автопродление (один чекбокс)

Автопродление подписки «Персонал Плюс»

Подписка стоит 500 ₽ в месяц. Когда автопродление включено, ИП Тарасов Михаил Сергеевич (ОГРНИП 322435000043044) каждый месяц списывает 500 ₽ с привязанной карты в день окончания оплаченного периода.

При привязке карты спишем 500 ₽ за первый месяц подписки — это обычная оплата.

Данные карты хранит платёжный сервис ЮKassa. Нам передаются только тип карты и последние 4 цифры номера.

Напомним за 3 дня до списания — сообщением в Telegram, уведомлением в приложении или письмом на email. В напоминании будут сумма, дата и способ отказаться. Чек придёт на email.

Если списание не прошло, повторим попытку два раза. Если не пройдёт и вторая, автопродление отключится, а подписку можно будет продлить вручную.

Выключить автопродление или отвязать карту можно в любой момент в профиле: «Подписка → Автопродление». Поддержка для этого не нужна. Списания прекращаются сразу, оплаченный период сохраняется до конца.

Отмечая галочку, вы разрешаете ИП Тарасову М. С. хранить способ оплаты в ЮKassa для этих списаний.

Редакция: autorenew-2026-10-3

Передача email в чек 54-ФЗ (экран оплаты)

Для чека об оплате мы обязаны передать данные ЮKassa: ваш email (или телефон), сумму 500 ₽ и название покупки — «Подписка на сервис». ЮKassa оформит чек по 54-ФЗ и отправит его вам на email. Для рекламы эти данные не используются и рекламаторам не передаются. Без контакта для чека оплатить подписку не получится, поэтому просим указать email на экране оплаты.

Маркетинг (один чекбокс)

Согласен получать от «Персонал Плюс» сообщения сервиса и об акциях. Отозвать согласие: info@personal43.ru или в профиле.

Отзывы и возражение по 152-ФЗ

Ваш отзыв публикуется после двойного слепого периода (обе стороны подтвердили заказ). По вашему возражению (152-ФЗ) текст анонимизируется с сохранением оценки — удаление оценки не производится. Скрытие модератором — только по стоп-листу с фиксацией причины в аудите.

Информирование (общее)

Мы информируем вас о статусе заявок, заказов и изменениях в сервисе в рамках работы с вашим обращением. Рекламные сообщения — только при отдельном согласии (см. «Маркетинг» выше).

Аналитика: cookie и Яндекс Метрика

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и сервиса «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс») для статистики и улучшения сервиса, оценки рекламы и статистики продаж. В Метрику уходят cookie, IP-адрес, действия на сайте, а при оплате подписки — сумма и номер покупки. Подробности и как отключить сбор — в разделе «Политика ПДн», пункт «Cookies и Яндекс Метрика».

Согласие на обработку фото профиля

Я добавляю своё фото в профиль сервиса «Персонал Плюс» и даю согласие индивидуальному предпринимателю Тарасову Михаилу Сергеевичу (ИНН 431101021190, ОГРНИП 322435000043044, адрес: 613330, Кировская обл., г. Орлов, ул. Кирова, д. 101, кв. 1; далее — Оператор) на обработку этого фото на условиях ниже.

1. Зачем. Показывать фото в моём профиле тем, с кем я связан заявкой в сервисе: заказчику, на чью заявку я откликнулся, или исполнителю, чей отклик я подтвердил. И проверять фото на соответствие правилам сервиса (раздел «Профиль: фото и «О себе»» оферты).

2. Что обрабатывается. Фото, которое я загрузил(а), и его уменьшенные копии. Служебные отметки проверки: результаты автоматической проверки, решение модератора и его причина, хэш снимка. Хэш — необратимая отметка, по ней нельзя восстановить фото; она нужна, чтобы находить повторы.

3. Что делает Оператор. Собирает, записывает, хранит, изменяет (кадрирует, сжимает, стирает метаданные и геометки), использует, предоставляет указанным выше пользователям, блокирует, удаляет и уничтожает фото.

4. Кто проверяет. Модератор Оператора и программы автоматической проверки на сервере Оператора в России. Фото не передаётся третьим лицам и за рубеж. Решение о фото принимает человек. По фото не устанавливают личность и не сравнивают лица.

5. Где фото не показывают. В ленте заявок, на сайте, в ботах, в уведомлениях и рассылках. Фото не подтверждает мою личность.

6. Сколько хранится. Пока фото в профиле. Отклонённое фото хранится 30 дней, чтобы решение можно было оспорить, затем удаляется. Хэши снимков, отклонённых за запрещённое содержание, хранятся 1 год без связи с моим аккаунтом. Сведения о том, что я дал(а) и отозвал(а) согласие, хранятся 3 года после отзыва согласия или удаления аккаунта для подтверждения законности обработки.

7. Как отозвать. Удалите фото в профиле — оно перестанет показываться сразу, файлы удалятся. Или напишите на info@personal43.ru — удалим в течение 10 рабочих дней. Без фото сервисом можно пользоваться как прежде.

8. Согласие даётся отметкой у кнопки загрузки фото и действует, пока фото в профиле, или до отзыва. При изменении этого текста согласие спрашивается заново при следующей загрузке.

Согласие на обработку текста «О себе»

Я заполняю в профиле сервиса «Персонал Плюс» раздел «О себе» и даю согласие индивидуальному предпринимателю Тарасову Михаилу Сергеевичу (ИНН 431101021190, ОГРНИП 322435000043044; далее — Оператор) на обработку этих сведений на условиях ниже.

1. Зачем. Показывать мой текст «О себе» и опыт работы тем, с кем я связан заявкой в сервисе: заказчику, на чью заявку я откликнулся, или исполнителю, чей отклик я подтвердил. И проверять текст на соответствие правилам сервиса (раздел «Профиль: фото и «О себе»» оферты).

2. Что обрабатывается. Текст «О себе», который я написал(а) (до 300 знаков, отдельно для роли заказчика и роли исполнителя), выбранный опыт работы, отметки проверки и причина, если модератор скрыл текст.

3. Что делает Оператор. Собирает, записывает, хранит, изменяет, использует, предоставляет указанным выше пользователям, блокирует (скрывает), удаляет и уничтожает эти сведения.

4. Как проверяют. При сохранении текст проверяют программы на сервере Оператора в России: телефоны, ссылки, ники, цены, грубые слова. Если правило нарушено, текст не сохраняется. После сохранения текст может посмотреть модератор и скрыть его с указанием причины. Если текст проверяет языковая модель, ей передаётся только обезличенный текст, без контактов и имени.

5. Где текст не показывают. В ленте заявок, на сайте, в ботах, в уведомлениях и рассылках.

6. Я не пишу в тексте телефоны, ссылки, ники, мессенджеры, адрес и цены, а также сведения о здоровье, вере, национальности, политических взглядах и судимости — свои и чужие.

7. Сколько хранится. Пока текст в профиле и аккаунт не удалён. Сведения о том, что я дал(а) и отозвал(а) согласие, хранятся 3 года после отзыва согласия или удаления аккаунта для подтверждения законности обработки.

8. Как отозвать. Сотрите текст в профиле и сохраните — он перестанет показываться сразу. Или напишите на info@personal43.ru — удалим в течение 10 рабочих дней. Без текста «О себе» сервисом можно пользоваться как прежде.

9. Согласие даётся отметкой у кнопки «Сохранить» и действует, пока текст в профиле, или до отзыва.

Форма обратной связи «Напишите нам» редакция от 16.10.2026

Форма в личном кабинете и в мобильном приложении позволяет написать нам ошибку, идею, вопрос или жалобу. Отправка формы — добровольная; без неё сервис работает как обычно.

Согласие на обработку данных обращения

Отмечая галочку в форме, я даю согласие индивидуальному предпринимателю Тарасову Михаилу Сергеевичу (ИНН 431101021190, ОГРНИП 322435000043044; далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

1. Цель: ответ на моё обращение. Оператор использует указанный мной контакт только для ответа на это обращение.

2. Данные: имя (необязательно), контактные данные для ответа (телефон, MAX, ВКонтакте или Telegram — по моему выбору), текст обращения, адрес страницы, с которой отправлено обращение, и тип платформы (сайт или приложение). IP-адрес хранится только в виде хеша.

3. Срок: контакт и текст обращения хранятся не дольше 180 дней после его обработки (если обращение не обработано — 180 дней с момента отправки), после чего обезличиваются.

4. Передача: данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Оператору приходит уведомление о новом обращении без текста и контакта.

5. Отзыв: я могу отозвать согласие в любой момент, написав на info@personal43.ru. Отзыв не влияет на обращения, которые уже обработаны, и на сведения о факте согласия, которые хранятся для подтверждения его законности.

Редакция: fbf-1

Правила отзывов редакция от 23.10.2026

1. Кто и когда может оставить отзыв

• Только участник заказа, доведённого до статуса «выполнен» (заказ со статусом «выполнен»).
• Одна оценка от каждой стороны на заказ; новая сделка той же пары обновляет оценку с новой датой.

2. Взаимное скрытие оценок

Обе оценки скрыты 14 дней с момента завершения заказа или до готовности обеих — что раньше; затем публикуются одновременно.

3. Оценка и содержание

• Звёзды 1–5 обязательно; теги-причины и текст — по желанию.
• Текст проходит премодерацию по стоп-листу: персональные данные третьих лиц, контакты, мат, текст не о сделке.

4. Правка, удаление, анонимизация

• Окно правки — 14 дней; удалить свой отзыв нельзя.
• По обоснованному возражению субъекта (152-ФЗ) текст анонимизируется с сохранением оценки — удаление оценки не производится.
• Скрытие модератором — только по стоп-листу с фиксацией причины в аудите; выборочное подавление негатива не практикуется.

5. Стоп-лист (модерация)

• Персональные данные третьих лиц (ФИО, телефон, email, адрес).
• Контакты и ссылки на сторонние ресурсы.
• Мат, оскорбления, угрозы.
• Текст, не относящийся к сделке (политика, религия и пр.).
• Фиксация причины скрытия в аудите.

6. Расчёт рейтинга

Свежие отзывы важнее старых, отзывы подтверждённых пользователей весят больше. Рейтинг публично показывается после ≥3 завершённых заказов с оценками, до этого — «Новый · N выполнено».

7. Споры

Арбитраж оператора — через обращение в поддержку в приложении или info@personal43.ru; решение и причина фиксируются в аудите.

Реквизиты

Оператор сервиса — ИП Тарасов Михаил Сергеевич. ИНН 431101021190, ОГРНИП 322435000043044, УСН.

Адрес по ЕГРИП: 613330, Кировская обл., г. Орлов, ул. Кирова, д. 101, кв. 1. Корреспонденция: г. Киров, ул. МОПРа, д. 25, цокольный этаж.

Тел. +7 958 396-07-59 · e-mail info@personal43.ru.

Реестр операторов ПДн Роскомнадзора: 19504/43 от 26.12.2025, код оператора 100083099.

Сервис «Персонал Плюс», Киров. Поддержка: info@personal43.ru.